خطاهای سرور (سری 4) HP 300, 400, 600 Series Error Messages

HP Error

معرفی خطاها در سرور های HP  (سری چهارم)

خطاهای سری 3xx, 4xx, 6xx

 Series Error Message 300, 400, 600

در سری چهارم مقالات مرور پیام ها و خطاهای (Error Post) سرور های HP به مرور خطاهایی با سری اعداد 300,400,600 میپردازیم که بصورت خودکار توسط Self test دستگاه نمایش داده میشوند. برخی از پیامها فقط جنبه اطلاعاتی داشته و هیچ خطایی را نشان نمیدهد. تمام پیغام ها و بوق قبل از بارگیری سیستم عامل دستگاه رخ میدهد. از این رو یک سرور فقط کدهایی را تولید و نمایش می دهد که متناسب با پیکربندی BIOS و سخت افزار های نصب شده روی همان دستگاه میباشد.

برای نمایش خطاهای سرور باید صفحه نمایش کار کند. در صورت عدم نمایش تصویر به کد بوق های اعلامی از سوی سرور جهت عیب یابی گوش دهید. همچنین میتوان پیغام ها را نیز از داخل ILO دستگاه مشاهده نمود.

توجه: سرور های سری HP Proliant BL p-Class بلندگو بیپ ندارند بنابراین خروجی صدای بوق ندارند.

هشدار: برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی سخت افزار یا سیستم عامل ، همیشه  خطاهای سرور (Error) و اطلاعات هشدار را در مستندات سرور HP قبل از حذف، جایگزینی یا اصلاح بخوانید و علت را بررسی کنید. زیرا پس از حذف مستندات راهی برای دسترسی به خطاهای پاک شده وجود ندارد.

پیغام ها به صورت مرتب در زیر اورده شده جهت یافتن سریع تر کد خطا از ویژگی جستجو در مرورگر خود استفاده نمایید.

در صورتی که سرور HP شما به خطایی برخورده که باعث ایجاد نگرانی و یا عدم کارکرد صحیح شما شده میتوانید با کارشناسان فنی ما تماس گرفته و مشکل خود را در کوتاه ترین زمان ممکن از طریق تلفنی و یا حضوری پیگیری و برطرف نمایید.

اگر با خطاهای رایج  312 – 313 برخورد کردید احتمالا باتری دستگاه G9 شما نیاز به تعویض دارد.در برخی موارد به ندرت نیز ممکن است Smart Array Controller دستگاه شما نیاز به تعویض داشته باشد. در اولین مرحله قبل از تعویض هر قطعه ای ابتدا با اپدیت فریمور ILO  و Smart array Controller ممکن اس مشکل برطرف گردد. پس  حتما نسبت به آپدیت 2 مورد عنوان شده اقدام نمایید و یا کل سرور خود را با اخرین نسخه دیسک SPP اپدیت نمایید.اگر مشکل کماکان پا برجا بود جهت خرید باتری و یا کنترلر میتوانید با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید.

300 Series Error Messages

301 Error Message #1
Error Message:
301-Keyboard Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
A keyboard failure occurred.
Action:
  1. Power down the server, and then reconnect the keyboard.
  2. Be sure no keys are depressed or stuck.
  3. If the failure reoccurs, replace the keyboard.
301 Error Message #2
Error Message:
301-Keyboard Error or Test Fixture Installed
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
A Keyboard failure occurred.
Action:
  1. Power down the server, and then reconnect the keyboard.
  2. Be sure no keys are depressed or stuck.
  3. If the failure reoccurs, replace the keyboard.
303 Error Message
Error Message:
303-Keyboard Controller Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
System board, keyboard, or mouse controller failure occurred.
Action:
  1. Be sure the keyboard and mouse are connected.
  2. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
CAUTION: Only authorized technicians trained by HP should attempt to remove the systemboard.
If you believe the system board requires replacement, contact HP Technical Supportbefore proceeding.
304 Error Message
Error Message:
304-Keyboard or System Unit Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Keyboard, keyboard cable, mouse controller, or system board failure.
Action:
  1. Be sure the keyboard and mouse are connected.
  2. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
CAUTION: Only authorized technicians trained by HP should attempt to remove the systemboard.
If you believe the system board requires replacement, contact HP Technical Supportbefore proceeding.
311 Error Message
Error Message:
311 - HPE Smart Storage Battery Configuration Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Installed battery and controller may not be compatible with each other.
Action:
Increase battery capacity or remove battery-backed devices. For more information, see the user guide of the Smart Array Controller or the Server.
312 Error Message
Error Message:
312 - HPE Smart Storage Battery X Failure
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Battery is faulty or is not properly connected.
Action:
Verify the battery is properly installed.
313 Error Message
Error Message:
313 - HPE Smart Storage Battery X Failure
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Battery is faulty.
Action:
Restart the system.

338 Error Message

Error Message:
338-HP RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
iLO 4
Action:
  1. Reset iLO 4
  2. Update iLO 4 Firmware to Version:2.30 (1 Oct 2015)

400 Series Error Messages

400, 401, 402 and 403 Error Messages
Error Message:
40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict
Audible Beeps:
2 short
Possible Cause:
Both external and internal ports are assigned to parallel port X.
Action:
Run the server setup utility and correct the configuration.
404 Error Message
Error Message:
404-Parallel Port Address Conflict Detected…
…A hardware conflict in your system is keeping some system components from working correctly.
Audible Beeps:
2 short
Possible Cause:
A hardware conflict in the system is preventing the parallel port from working correctly.
If you have recently added new hardware remove it to see if it is the cause of the conflict. Alternatively, use Computer Setup or your operating system to insure that no conflicts exist.
Action:
  1. If you have recently added new hardware, remove it to see if the hardware is the cause of the conflict.
  2. Run the server setup utility to reassign resources for the parallel port and manually resolve the resource conflict.
  3. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.

600 Series Error Messages

601 Error Message
Error Message:
601-Diskette Controller Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Diskette controller circuitry failure occurred.
Action:
  1. Be sure the diskette drive cables are connected.
  2. Replace the diskette drive, the cable, or both.
  3. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
602 Error Message
Error Message:
602-Diskette Boot Record Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The boot sector on the boot disk is corrupt.
Action:
  1. Remove the diskette from the diskette drive.
  2. Diskette may be damaged, replace the diskette in the drive with another one.
  3. Reformat the diskette.
605 Error Message
Error Message:
605-Diskette Drive Type Error
Audible Beeps:
2 short
Possible Cause:
Mismatch in floppy drive type occurred in the system BIOS.
Action:
Run the server setup utility to set the diskette drive type correctly.
611 Error Message
Error Message:
611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict
Audible Beeps:
2 short
Possible Cause:
A hardware conflict in the system is preventing the diskette drive from operating properly.
Action:
  1. Run the server setup utility to configure the diskette drive port address and manually resolve the conflict.
  2. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
612 Error Message
Error Message:
612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict
Audible Beeps:
2 short
Possible Cause:
A hardware conflict in the system is preventing the diskette drive from operating properly.
Action:
  1. Run the server setup utility to configure the diskette drive port address and manually resolve the conflict.
  2. Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.